Leggi anche le informative specifiche sulla privacy di Gruppo Castaldi srl.

Chi siamo

Gruppo Castaldi srl, con sede legale in Italia in viale Bruno Buozzi, 82, 00197 Roma. Su www.gruppocastaldi.it trovi tutte le informazioni sul Gruppo Castaldi srl. Il titolare del trattamento è Gruppo Castaldi srl. Il Responsabile della protezione dei dati personali designato da Gruppo Castaldi srl è contattabile via posta ordinaria, presso la sede legale di Gruppo Castaldi srl oppure via email al seguente indirizzo privacy@gruppocastaldi.it

Come contattarci

Per contattarci scrivi a Gruppo Castaldi srl, Viale Bruno Buozzi 82, 00197 Roma o invia un’email a privacy@gruppocastaldi.it

I nostri principi

Ci impegniamo ogni giorno a tutelare la tua privacy, che insieme alla sicurezza e al rispetto delle leggi sulla protezione dei dati personali per noi è centrale nel rapporto con i nostri clienti.

I dati personali che possiamo raccogliere su di te

I dati personali che raccogliamo e come li raccogliamo dipendono dai prodotti e servizi che acquisti o attivi, da come li utilizzi e da come hai interagito con Gruppo Castaldi srl, anche se non sei un cliente. In alcuni casi li possiamo ricevere da terze parti, se hai dato il consenso.
Gruppo Castaldi srl tratta i tuoi dati personali per:
1. dare esecuzione al contratto sottoscritto e gestire le tue richieste

2. propri legittimi interessi, come la prevenzione delle frodi, il mantenimento della sicurezza, il miglioramento della qualità dei servizi, lo sviluppo di nuove offerte, la risoluzione di disservizi e la costruzione di mappe anonime relative alla mobilità
   3. adempiere a un obbligo legale, su ordine di una pubblica autorità, nel rispetto di rigide politiche e procedure interne.

Quando possiamo raccogliere i tuoi dati personali:

Possiamo raccoglierli quando:
- acquisti o utilizzi un nostro prodotto o servizio
- utilizzi la rete Gruppo Castaldi srl
- ci contatti per informazioni o supporto attraverso i nostri canali di assistenza
- ti registri per acquistare un prodotto o attivare un servizio specifico o richiedere informazioni
- ti iscrivi a newsletter o ad altri servizi, inclusi quelli di notifica
- navighi sul nostro sito o su altri siti del gruppo Gruppo Castaldi srl o su siti che ospitano cookie/identificativi digitali di Gruppo Castaldi srl nel caso tu abbia acconsentito ai cookie di profilazione di terza parte
- scarichi un’app Gruppo Castaldi srl
- dai il consenso a condividere le tue informazioni ad altre società, come i nostri partner commerciali, o fornitori
- le tue informazioni sono pubblicamente disponibili e ci hai fornito il consenso all’arricchimento

Utilizziamo i cookies (piccoli file di testo nel tuo browser) e altre tecniche come web beacon (piccoli file di immagine) quando navighi sul nostro sito. Per ulteriori dettagli su di essi e su come disattivarli.

Tipologie di dati che possiamo trattare

- Informazioni quali il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, data di nascita, sesso ed email
- Dati connessi all'identificazione dell'interessato: immagini del volto e audio della voce.
- Credenziali (username e password), e suggerimenti o informazioni di sicurezza simili, utilizzati per l'autenticazione e l'accesso ai servizi Gruppo Castaldi srl
- Dati relativi ai tuoi contatti con noi attraverso i canali di contatto a tua disposizione (call center, utilizzo dell’assistente virtuale, contatti con i dealer, scambi via fax o lettera, etc..)
- Dati derivanti dai cookies, web beacon e altre tecnologie simili presenti sui siti Gruppo Castaldi srl o di terze parti nel caso tu abbia acconsentito ai cookies di profilazione di terze parti.
- Cronologia di navigazione e utilizzo della connessione dati. Se hai dato il tuo consenso possiamo trattare informazioni sulle categorie di pagine visitate e sugli applicativi preferiti.
- Informazioni sui terminali che utilizzi come ad esempio indirizzi MAC, numeri di serie dei dispositivi, tipologia di sistema operativo, tipologia di dispositivi, qualità della connessione.

In che modo utilizziamo i tuoi dati personali

Marketing e Personalizzazione dei servizi

Il trattamento dei tuoi dati personali per le finalità di marketing può avvenire solo in presenza di specifici ed espressi consensi facoltativi che Gruppo Castaldi srl ti può richiedere, come il consenso commerciale, alla profilazione, alla localizzazione e all’arricchimento dei tuoi dati con informazioni pubbliche o provenienti da terze parti.
Se decidi di fornirci questi consensi puoi:
- tenerti sempre informato su nuovi prodotti e servizi. L’invio di comunicazioni commerciali o di vendita diretta può avvenire anche secondo modalità automatizzate, come tramite telefono, SMS, MMS, fax, posta ordinaria ed elettronica, video, banner wap/web, messaggistica via internet, notifiche o altre modalità similari

- ricevere informazioni anche su prodotti e servizi di altre società che riteniamo possano interessarti, sempre che tu abbia dato un consenso specifico in tal senso e non lo abbia revocato

I tuoi consensi e le tue impostazioni sulla privacy sono sempre modificabili. Per conoscere tutti i dettagli invia un’email a privacy@gruppocastaldi.it . Ti ricordiamo che, in caso di revoca, la stessa sarà immediatamente recepita ma definitivamente operativa entro un massimo di 30 giorni dalla ricezione, il tempo tecnico necessario per l’allineamento di tutti i sistemi informativi che utilizziamo.

Advertising online (Pubblicità su siti e App)
Per offrire pubblicità basata sui tuoi interessi, inclusa pubblicità online basata sull'uso dei cookies o altri identificativi digitali, possiamo associare ai dati raccolti nell'ambito della fornitura del servizio quelli raccolti tramite i cookies o altri identificativi digitali insieme ad altri dati da noi raccolti come ad esempio e-mail, numero di telefono e ID del dispositivo (stringa alfanumerica identificativa del dispositivo).
Puoi ricevere anche comunicazioni commerciali basate sull'uso dei cookies.

Nell'ambito di attività di web-marketing e nel caso sia stato rilasciato a Gruppo Castaldi srl un consenso valido possiamo trasmettere alle terze parti identificativi digitali di retargeting come pixels e tracking cookies oppure sviluppati attraverso la pseudoanonimizzazione di dati personali come l’e-mail, il numero di telefono o l'ID del dispositivo (identificativi digitali che consentono a soggetti terzi ospitati sul sito Gruppo Castaldi srl di sviluppare pubblicità personalizzata). Per evitare tali trattamenti puoi revocare il consenso commerciale da uno qualsiasi dei canali messi a disposizione .

In che modo condividiamo i tuoi dati personali

Possiamo condividere le informazioni su di te con:

- società del gruppo Gruppo Castaldi srl
- partner o agenti incaricati per vendita e consegna dei prodotti e servizi che hai acquistato o attivato
- società incaricate e che appartengono alla rete di collaborazione Gruppo Castaldi per consentirti di entrare in contatto con loro per i servizi di cui necessiti.
- una terza parte o un organismo cui tale divulgazione sia richiesta per soddisfare qualsiasi legge applicabile o altro requisito legale o normativo
- partner commerciali. Tali partner sono responsabili della conformità alle leggi applicabili sulla privacy
- società che forniscono a Gruppo Castaldi srl servizi per la gestione del suo sistema informativo
- studi e società nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza
- società che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione dei clienti
- società che svolgono attività di rilascio di un certificato digitale di sottoscrizione attraverso l’autocertificazione (Web Identification o WebID)
- società che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività Gruppo Castaldi srl
- altri operatori di telecomunicazioni, per la gestione dei rapporti di interconnessione e di roaming

Tali soggetti operano come Titolari o Responsabili del trattamento che di volta in volta vengono nominati da Gruppo Castaldi srl

Terze parti con cui lavoriamo

Nel caso in cui tu ti sia rivolto al Gruppo Castaldi srl per ricevere servizi da parte degli affiliati (Gruppo Castaldi non fornisce servizi diretti di ristrutturazione ma solo tramite soggetti terzi che si sono affiliati a Gruppo Castaldi srl) terza parte o un partner Gruppo Castaldi srl, potrebbe essere necessario scambiare informazioni con questi soggetti, ad esempio per identificare il tuo ordine e poter pagare il servizio direttamente a questa terza parte.
Se abbiamo un contratto con un fornitore terzo che offre servizi per nostro conto e che può avere accesso ai tuoi dati, tale soggetto può trattarli solo per fornirti i servizi richiesti. Tali fornitori sono nominati Responsabili del trattamento dei dati personali e hanno sottoscritto con Gruppo Castaldi srl un accordo specifico in materia.

Nel caso tu abbia fornito l’esplicito consenso alla comunicazione a terzi dei tuoi dati, Gruppo Castaldi srl potrà trasferire a società terze operanti nel mercato delle ristrutturazioni alcuni parametri del tuo profilo cliente (ad esempio, sesso, fascia di età, comune/cap di residenza, propensione al consumo, etc.) per arricchire cookies o altri identificativi digitali al fine di permetterti di visualizzare banner e annunci online più personalizzati e in linea con i tuoi interessi.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario previsto dalla legge. Se non sussistono requisiti legali, lo faremo in modo congruo con le finalità della loro raccolta e con i consensi che ci hai dato.
Siamo tenuti per legge (per la prescrizione legale dei diritti e per la gestione di eventuali controversie) a conservare i tuoi dati per 10 anni a partire dalla cessazione del tuo contratto. Durante questo periodo, potremo contattarti per proporti i servizi Gruppo Castaldi srl, a meno che tu non abbia revocato il consenso a ricevere le nostre comunicazioni di marketing.

I dati di traffico possono essere conservati per finalità di accertamento e repressione dei reati per un tempo stabilito di volta in volta da specifiche leggi che tutelano la sicurezza nazionale.

Nella tabella che segue sono indicati i termini di conservazione in relazione ai principali trattamenti effettuati da Gruppo Castaldi srl.

Finalità amministrative, contabili e fiscali	Fino a 10 anni dopo la cessazione della fornitura dei servizi Gruppo Castaldi srl
Finalità di profilazione e altri trattamenti automatizzati	Fino a un massimo di 18 mesi

Come proteggiamo i tuoi dati

Abbiamo team specializzati nella sicurezza che rivedono e migliorano costantemente le misure per la protezione dei tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione o distruzione accidentali.

Le comunicazioni in internet (come le email) non sono sicure se non sono state crittografate. Le tue comunicazioni possono passare attraverso un certo numero di Paesi prima di essere consegnate, data la natura di internet.

Gruppo Castaldi srl non si assume la responsabilità di qualsiasi accesso o divulgazione non autorizzati di dati personali al di fuori del proprio controllo. In questo sei responsabile di proteggere le tue informazioni personali e il tuo account e di non condividerlo.

Il nostro sito può fornire collegamenti a siti di terze parti. Non possiamo essere responsabili della sicurezza e del contenuto di tali siti. Assicurati quindi di leggere le loro informative sulla privacy e sui cookies prima di navigarci o di inserirci informazioni personali.

Lo stesso vale per qualsiasi sito o contenuto di terze parti connesso in qualche modo alla rete degli affiliati del Gruppo Castaldi .

Puoi decidere di divulgare i tuoi dati in vari modi, come attraverso l’accesso ai social (Google, Facebook, Twitter, Pinterest, ecc.) o utilizzando servizi di terze parti che consentono di pubblicare recensioni o altre informazioni permettendo in tal modo a terzi di utilizzarle.

L’accesso attraverso i social e l’utilizzo di questi ultimi sono soggetti ai termini e condizioni e alle informative sulla privacy e sui cookies dei social network stessi. Assicurati quindi di leggerli attentamente.

Per gestire i cookie e le tecnologie simili utilizzate (pixel di tracciamento, segnalatore web, ecc.) e i relativi consensi, utilizziamo lo strumento di consenso "Real Cookie Banner". I dettagli sul funzionamento di "Real Cookie Banner" sono disponibili all'indirizzo <a href="https://devowl.io/rcb/data-processing/" rel="noreferrer" target="_blank">https://devowl.io/rcb/data-processing/</a>.

Le basi legali per il trattamento dei dati personali in questo contesto sono l'Art. 6 (1) (c) GDPR e Art. 6 (1) (f) GDPR. Il nostro legittimo interesse è la gestione dei cookie e delle tecnologie simili utilizzate e i relativi consensi.

La fornitura di dati personali non è richiesta contrattualmente né necessaria per la conclusione di un contratto. Lei non è obbligato a fornire i dati personali. Se non fornisce i dati personali, non saremo in grado di gestire i suoi consensi.

Eventuali aggiornamenti saranno immediatamente disponibili in questa sezione del sito.

Ultimo aggiornamento di Gennaio 2025